Formation responsable de secteur service à la personne
Aller à l'essentiel
- Contexte
- Le métier de responsable de secteur
- Public
- Validation de la formation
- Modalités pédagogiques
- La formation
- Durée de la Formation
A télécharger
Coût :
Formation complète : 1250€ TTC
Lieu :
Amiens (CREAI de Picardie)
Démarrage :
11 octobre 2012 (prévisionnel)
Durée :
16 jours
Contact
Amandine BAUDE
Coordination pédagogique
03.22.66.33.80
courrier électronique
Marie-Véronique Labasque
responsable du département formation continue
03.22.66.33.88
courrier électronique
Contexte
Le secteur des services à la personne compte aujourd’hui 2 millions de salariés, plus de 200 000 structures agréées et vingt et un métiers.
Le plan 2 de développement des services à la personne, dont le coup d’envoi a été donné le 24 mars 2009, vise trois grands objectifs dont la poursuite de la professionnalisation et l’amélioration de la qualité des emplois.
C’est dans ce contexte, que le Département Formation Continue du CREAI de Picardie propose la formation de « Responsable de secteur »
Le métier de responsable de secteur
Finalité :
Analyse la demande et propose au demandeur le service le plus adapté à ses
besoins.
Encadre une équipe de personnel d’intervention.
En assure sa mise en œuvre et le suivi en mobilisant les ressources humaines
nécessaires.
Principales activités :
- Evalue les besoins
- Définit un projet de vie du demandeur avec lui
- Formalise l’action qui sera mise en œuvre
- Evalue régulièrement l’intervention ou l’aide technique mise en œuvre
- Organise l’activité des intervenants
- Les évalue et propose des plans de formation individuels
Cadre réglementaire
L’emploi de responsable de secteur est désigné sous cet intitulé dans l’Accord de Branche du 29 mars 2002 et classé dans la catégorie E des emplois d’agent de maîtrise.
Public
Cette formation s’adresse aux professionnels exerçant au moins une des activités de responsable de secteur telles que définies ci-dessus.
Pour les demandeurs d’emploi ou les personnes n’exerçant pas la fonction de responsable de secteur, un stage pratique est à réaliser dans le cadre de la formation.
Validation de la formation
La validation de la formation se concrétisera, sous condition d’assiduité et de réussite à l’évaluation finale, par la remise d’une attestation de formation.
Modalités pédagogiques
- apports théoriques et méthodologiques,
- atelier d’échanges de pratiques professionnelles
- élaboration d’outils.
La formation
Le dispositif de formation est construit sous une forme modulaire facilitant la personnalisation des parcours de formation, au regard des besoins du salarié et de l’établissement.
Suivis dans l’ordre, les modules présentent un parcours évolutif permettant l’acquisition des compétences nécessaires à la fonction de responsable de secteur. Suivis de façon unitaire, ils permettent de développer de nouvelles compétences pour répondre à un besoin spécifique.
Module 1 : Contexte, environnement et développement
Objectifs
Inscrire son action dans un contexte partenarial et de développement
Contenus
- Définition et spécificité de la branche
- La loi du 18/01/2005 de programmation pour la cohésion sociale et la loi du 26/07/2005 relative au développement des services à la personne
- La méthodologie d'élaboration du projet de la structure
- L'analyse de l'environnement et des besoins des usagers
- Les différents prescripteurs et dispositifs (APA, PCH, PAJE)
- Le développement de partenariat
- La démarche qualité
Intervenants
Juriste, Intervenant spécialisé dans les services à la personne
Nombre d'heures
21 heures
Module 2 : Relation avec l'usager
Objectifs
Savoir élaborer un diagnostic personnalisé, un projet individualisé et en assurer le suivi
Contenus
- Les principes fondamentaux de la loi 2002.2: définition des concepts de dignité, intimité, vie privée, libre choix…
- La connaissance des publics et des partenariats associés: familles et enfants en difficultés, personnes âgées, personnes handicapées.
- L'analyse de la demande et l'évaluation multidimensionnelle: élaboration du plan d'aide personnalisé.
- Le projet personnalisé: concept, outils et méthodes.
- Le suivi et l'évaluation des prestations
Intervenants
Cadre pédagogique, Ancien cadre intermédiaire du secteur
Nombre d'heures
28 heures
Module 3 : Les ressources humaines
Objectifs
Développer des compétences organisationnelles et managériales
Contenus
- Le droit du travail et le cadre conventionnel
- La planification et l'organisation du travail (la spécificité de la modulation)
- La connaissance des différentes qualifications: DEAVS, ADVF…
- Les principes et techniques de recrutement
- L'accueil, l'accompagnement et le soutien du salarié dans son parcours professionnel
- Les différents modes de communication
- La gestion des conflits
- Evaluer les risques professionnels et appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
- Connaître son niveau de responsabilités
Intervenants
Consultant secteur service à la personne, Cadre pédagogique
Nombre d'heures
35 heures
Module 4 : Gestion administrative et financière
Objectifs
Acquérir les connaissances de base en gestion administrative et financière
Contenus
- Gestion et planification des moyens matériels et budgétaires
- Gestion et suivi administratif des dossiers des usagers
- Adaptation et application des indicateurs de gestion
- Elaboration d'un rapport d'activité
- Régulation et gestion des imprévus
Intervenants
Formateur en comptabilité et gestion financière
Nombre d'heures
28 heures
Durée de la Formation
La formation complète se déroule sur 16 journées à raison de deux jours toutes les trois semaines (en dehors des vacances scolaires).
| Octobre 2012 | ||||
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| Novembre 2012 | ||||
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| L | M | M | J | V | 1 | 2 |
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| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| Décembre 2012 | ||||
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| L | M | M | J | V |
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
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| Janvier 2013 | ||||
|---|---|---|---|---|
| L | M | M | J | V | 1 | 2 | 3 | 4 |
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| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
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| Février 2013 | ||||
|---|---|---|---|---|
| L | M | M | J | V | 1 |
| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 25 | 26 | 27 | 28 | |
| Mars 2013 | ||||
|---|---|---|---|---|
| L | M | M | J | V | 1 |
| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
| Avril 2013 | ||||
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| L | M | M | J | V |
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| 29 | 30 | |||
| Mai 2013 | ||||
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| L | M | M | J | V | 1 | 2 | 3 |
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
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IRFFE - 12, rue des Deux Ponts 80044 AMIENS CEDEX 1
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